Favours privacy policy

Effective 1 November 2026

This policy explains how E2SOFT LTD (Company No. 11644732, "we") handles your data in the Favours app. We are the data controller. Contact us at support@e2soft.co.uk or at Unit Da2 Sutherland House, 43 Sutherland Road, London, England, E17 6BU.

What we collect

Account: your email address and password. Passwords are handled by Firebase Authentication and we never see them.
Profile: your username and display name, which other users can see.
Activity: Favour transfers, balances, requests, QR codes you create, the notes you add, your connections and the people you block.
Technical data: server logs, which can include your IP address, device information and request details. We use them to run and protect the service.

We use no advertising, no analytics SDKs and no cross-app tracking. We do not sell your data.

Device permissions and storage

The camera is used only to scan QR codes on your device. Images are not stored or sent to us. Photo access is used only when you choose to save a share image.

The app keeps a local copy of your data on your device so it opens quickly. Your login token is kept in the device's secure storage. The local copy is removed when you delete your account.

Why we use your data

We use your data to provide the app (contract), to keep it secure and prevent abuse (legitimate interests), and to meet legal obligations.

Who we share it with

Other users see your username, your display name and the activity you share with them. We use two service providers:

Google Firebase for sign-in.
Cloudflare for hosting the service and storing app data.

These providers process data on our behalf under their own data protection terms, and may do so outside the UK using recognised safeguards. We may disclose data if the law requires it.

How long we keep it

We keep your data while your account is active. When you delete your account in the app, we remove your profile, notes, blocks, devices, sign-in account and the local copy on your device. Open requests and QR codes are closed.

Transaction records stay after deletion, because other people's balances and history depend on them. They are linked only to an anonymous ID, not to your profile. A deleted account cannot be restored.

Your rights

Under UK data protection law you can ask to access, correct, delete, restrict or transfer your data, and you can object to processing. Email us to do this. You can withdraw from the service at any time by deleting your account. You can also complain to the UK Information Commissioner's Office at ico.org.uk.

Children

Favours is not intended for children under 13. If you believe a child has created an account, contact us and we will delete it.

Changes

We will publish any changes on this page and update the date above.

Favours gizlilik politikası

Yürürlük tarihi: 1 Kasım 2026

Bu politika, E2SOFT LTD'nin (Şirket No. 11644732, "biz") Favours uygulamasındaki verilerinizi nasıl işlediğini açıklar. Veri sorumlusu biziz. Bize support@e2soft.co.uk adresinden veya Unit Da2 Sutherland House, 43 Sutherland Road, London, England, E17 6BU adresinden ulaşabilirsiniz.

Topladığımız veriler

Hesap: e-posta adresiniz ve şifreniz. Şifreler Firebase Authentication tarafından işlenir, biz göremeyiz.
Profil: diğer kullanıcıların görebildiği kullanıcı adınız ve görünen adınız.
Etkinlik: Favour gönderimleri, bakiyeler, istekler, oluşturduğunuz QR kodları, eklediğiniz notlar, bağlantılarınız ve engellediğiniz kişiler.
Teknik veriler: IP adresinizi, cihaz bilgilerini ve istek ayrıntılarını içerebilen sunucu kayıtları. Bunları hizmeti çalıştırmak ve korumak için kullanırız.

Reklam, analitik SDK'sı veya uygulamalar arası takip kullanmıyoruz. Verilerinizi satmıyoruz.

Cihaz izinleri ve depolama

Kamera yalnızca QR kodlarını cihazınızda okumak için kullanılır. Görüntüler saklanmaz ve bize gönderilmez. Fotoğraf erişimi yalnızca paylaşım görselini kaydetmeyi seçtiğinizde kullanılır.

Uygulama hızlı açılması için verilerinizin bir kopyasını cihazınızda tutar. Giriş anahtarınız cihazın güvenli depolama alanında saklanır. Yerel kopya, hesabınızı sildiğinizde kaldırılır.

Verilerinizi neden kullanıyoruz

Verilerinizi uygulamayı sunmak (sözleşme), güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek (meşru menfaat) ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız.

Kimlerle paylaşıyoruz

Diğer kullanıcılar kullanıcı adınızı, görünen adınızı ve onlarla paylaştığınız etkinliği görür. İki hizmet sağlayıcı kullanıyoruz:

Google Firebase: giriş işlemleri için.
Cloudflare: hizmeti barındırmak ve uygulama verilerini saklamak için.

Bu sağlayıcılar verileri bizim adımıza, kendi veri koruma şartlarına göre işler ve tanınmış güvencelerle Birleşik Krallık dışında işleyebilir. Yasa gerektirirse verileri açıklayabiliriz.

Ne kadar saklıyoruz

Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı uygulamadan sildiğinizde profilinizi, notlarınızı, engellerinizi, cihaz kayıtlarınızı, giriş hesabınızı ve cihazınızdaki yerel kopyayı kaldırırız. Açık istekler ve QR kodları kapatılır.

İşlem kayıtları, diğer kişilerin bakiyeleri ve geçmişi bunlara bağlı olduğu için silme sonrasında kalır. Bu kayıtlar profilinize değil, yalnızca anonim bir kimliğe bağlıdır. Silinen hesap geri getirilemez.

Haklarınız

Birleşik Krallık veri koruma mevzuatı kapsamında verilerinize erişmeyi, düzeltilmesini, silinmesini, kısıtlanmasını veya aktarılmasını isteyebilir, işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunun için bize e-posta gönderin. Hesabınızı silerek hizmetten dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz. Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği'ne (ico.org.uk) şikâyette de bulunabilirsiniz.

Çocuklar

Favours 13 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bir çocuğun hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız bize ulaşın, hesabı sileriz.

Değişiklikler

Değişiklikleri bu sayfada yayınlar ve yukarıdaki tarihi güncelleriz.